西峡：“民意直通车” 驶入群众心坎

近日，西峡家住西峡县五里桥镇葛营社区鸿星商贸城附近的民意李女士惊喜地发现，此前常年霸占公共车位的直通众心地锁已全部拆除，原本拥挤杂乱的车驶路面变得整洁通畅，停车难题终于得到解决。入群

“公共资源凭啥成了私人领地？西峡”“能停车的地方几乎都被地锁瓜分了”……就在不久前，这场困扰周边居民许久的民意烦心事，在一场庭院“板凳会”上被彻底摆上台面。直通众心

像李女士这样的车驶热心居民围坐成圈，你一言我一语细数地锁占位带来的入群不便：下班回家绕三圈找不到车位、消防车进出受阻、西峡老人小孩出行易被绊倒……网格员胡培蹲在人群中，民意手中的直通众心笔记本记得密密麻麻，不仅详细记录下每一条诉求，车驶还现场拍照留存了地锁占位的入群实景。

第二天一早，胡培便牵头联系小区物业和相关执法部门到现场联合办公，通过张贴告知书、上门沟通劝导、集中拆除清理等方式，将该区域所有地锁全部清除，原本被侵占的公共车位重新恢复使用。

这起公共车位的恢复使用，正是西峡县创新议事协商载体、推动基层治理下沉的生动缩影。

近年来，该县以居民需求为导向，打破传统办公室议事的局限，将民意收集窗口直接搬到田间地头、社区院落、街头巷尾，因地制宜推出“村民夜话”“板凳会”“枫下说事”等接地气的议事平台。无论是春耕时的灌溉水渠修缮，还是茶余饭后的邻里矛盾调解，群众都能在家门口“掏心窝子”说事，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

“议事不是‘摆龙门阵’，关键要解决真问题。”西峡县委社会工作部负责人表示，为避免协商议事流于形式，该县探索构建“党建+协商议事”全链条闭环机制：从“居民提事”的诉求征集，到“民主议事”的多方协商，再到“协同办事”的责任落实，最后以“群众评议”检验成效，每一个环节都有章可循、有据可依。

针对不同类型的问题，该县还建立分层办理机制：简单问题由网格员或社区干部当场拍板解决；复杂问题则由党建引领，联动城管、住建、民政等多部门组建专项工作组，明确时限挂牌督办；涉及邻里纠纷的，还会邀请“五老”人员、法律顾问、社区民辅警等“熟人力量”参与调解，用群众听得懂的话、信得过的理化解矛盾。

据统计，自该机制推行以来，西峡县累计解决各类民生问题200余件，化解矛盾纠纷1450余起，有效破解物业矛盾、停车管理、环境整治等治理难题。

（全媒体记者：陈琼 通讯员：刘剑飞 金源 编辑：辛灵飒 初审：李萍 终审：王笑荷）