海关推行“一单一包一码”智能监管，旅客离境退税高效便捷

“没想到退税这么快！海关从商品验核到退税资金到账，推行全程不到10分钟。单包”“五一”假期最后一天，码智在罗湖口岸离境退税办理点，管旅来自韩国的客离旅客金先生手里提着刚买的国产折叠屏手机和无人机，他一边展示手机上的境退捷退税到账通知，一边为深圳的税高效率竖起大拇指，“本来担心节假日排队时间长，效便还提前来退税，海关没想到这么快办完。推行”

这个“五一”假期，单包像金先生这样感受到“深圳速度”的码智旅客不在少数。据深圳海关统计，管旅假期期间验核离境退税申请单量2647票，客离涉及商品金额3036.3万元，同比增长94.4%，其中国产数码产品、服饰箱包、珠宝首饰成为外籍旅客购物热门。

“一单一包”不用拆，排队时间省下来。来自新加坡的旅客Yvonne在罗湖口岸办完退税后，特意分享了她的经历：“买了两套新衣服准备作为生日礼物送给家人，原本还担心要拆开检查、重新打包，结果我的礼物全程包装都完好，特别贴心。”

这正是深圳海关持续推广的“一单一包一码”智能监管模式所带来的变化。旅客在购物时，商店会将退税商品与单据一同封入专用袋，海关验核时仅需核对单证和商品包装的完整性，单票业务验核时长压缩至2分钟。

离境退税自助服务机“会说13种语言”，退税金额3分钟就到账。“五一”期间，全国首批全场景离境退税自助机在深圳罗湖口岸、宝安国际机场正式投用，支持13种语言界面，从身份核验、单据扫描到资金到账，全程自助完成。

“不需要窗口排队，我自己操作也能快速退税。”一名来自俄罗斯的旅客PUSHKARENKO先生落地深圳宝安机场，看到自助机旁的多语种操作指引，自己点选了俄语界面，插入护照、扫描单据、选择数字人民币硬钱包退税——不到3分钟，退税金额直接退至数字人民币硬钱包。

自助机不仅支持现金、银行卡、微信、支付宝，还在全国首创了数字人民币硬钱包退税方式。不少年轻旅客主动尝试，“像用ATM一样简单，很有科技感。”

深圳海关行邮监管处行李物品监管科科长陈云辉表示：“未来我们将持续聚焦旅客需求，探索更智能、更便捷的退税模式，让‘深圳服务’成为境外旅客心中一张亮丽的城市名片。”

读特&深圳晚报记者 李超

（作者：读特&深圳晚报记者 李超）